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POLÍTICAS DE SERVICIO

Para Bellchem Internacional S.A.S. es fundamental mantener relaciones duraderas y cordiales con todas las partes interesadas, siendo estos los cimientos de la organización y el factor que nos permite perdurar. Por esta razón hemos definido las siguientes políticas de servicio las cuales se encuentran alineadas con nuestra política del SIG:

  • Satisfacer las necesidades de las partes interesadas, prestando un servicio oportuno, confiable y de valor agregado.
  • Asegurando la calidad de los servicios mediante la evaluación y seguimiento de nuestros proveedores
  • Buscar la mejora e innovación de nuestros productos, a través del análisis de datos y del seguimiento al servicio prestado.
  • Proporcionar al cliente herramientas tecnológicas orientadas a la prestación de un servicio eficaz, promoviendo los medios necesarios para mantenerlo informado acerca de nuestros productos y servicios.
  • Promover un ambiente de trabajo acogedor, actualizando y manteniendo en buen estado nuestras instalaciones.
  • Gestionar los recursos necesarios para el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores.
  • Reconocer e incentivar el desempeño de nuestros colaboradores, reflejándose esto en la prestación del servicio.